Rujukan Laman

Syarat dan Terma akaun Malaysia anda

Syarat dan Terma kami menerangkan cara akaun, wallet, akses lobi Roda Hidup, Dewa Bertuah dan meja langsung dikendalikan di aura asia.

Akses di wilayah disokongTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX

Jelajah lobi Baca Soalan Lazim

7 perkara yang mengikat penggunaan akaun

aura asia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menjadi rujukan apabila anda membuka akaun, menambah nilai, memilih permainan, meminta pengeluaran, atau menghubungi kami tentang rekod akaun. Ia menerangkan bahawa akses hanya patut dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami boleh menyemak sesi, transaksi, peranti serta dokumen sokongan jika keselamatan akaun memerlukannya.

1
Permainan seperti Memancing Phoenix, Lentera Bertuah dan Tahun Baru Cina tertakluk kepada aturan studio, termasuk keputusan pusingan, gangguan rangkaian dan rekod hasil yang dipaparkan dalam akaun. Terma pembayaran pula menetapkan bahawa pindahan masuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX perlu sepadan dengan nama serta
2
rekod akaun sebelum baki boleh digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 laluan untuk soalan terma

Jika ada bahagian Syarat dan Terma yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda terus menggunakan akaun.

KAWALAN DATA

6 cara kami mengurus terma akaun

Syarat dan Terma bukan sekadar teks undang-undang; ia juga menerangkan cara kami mengurus data, kuki, keselamatan log masuk dan simpanan rekod.

Data akaun

Kami menggunakan data yang anda berikan untuk mengendalikan akaun, mengesahkan transaksi dan menjawab soalan berkaitan terma. Nama, telefon dan rekod wallet hanya diproses mengikut tujuan yang diterangkan dalam halaman ini.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan peranti yang digunakan dan memaparkan status akaun dengan tepat. Terma ini menerangkan bahawa kuki operasi diperlukan untuk mengurangkan ralat akses.

Keselamatan log masuk

Jika log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan. Langkah ini disebut dalam terma kerana ia melindungi wallet, sejarah permainan dan permintaan pengeluaran anda.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, keputusan permainan dan perbualan sokongan disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dalaman dan pertikaian. Apabila tempoh tidak lagi diperlukan, data dikurangkan atau dipadam mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data melalui sembang, emel atau borang akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan kerana perubahan nama, telefon atau wallet perlu sepadan dengan syarat pengesahan.

Pertanyaan terma

Untuk soalan tentang maksud klausa, nyatakan nombor akaun, tarikh kejadian dan bahagian terma yang dirujuk. Kami akan jawab mengikut rekod yang ada, bukan andaian umum.

Soalan lazim tentang Syarat dan Terma

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas transaksi pertama dibuat. Jawapan ditulis khusus untuk Syarat dan Terma aura asia, termasuk akses mengikut wilayah, pengesahan wallet, data akaun, kuki dan langkah menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan rekod khusus, saluran sokongan boleh menyemak butiran tersebut.

Terma ini terpakai sebaik sahaja anda mengakses laman, membuka akaun, menambah nilai atau menggunakan lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan sehingga soalan anda dijawab.

Tidak semestinya. Akses hanya patut dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan dan apabila perkhidmatan tersedia untuk wilayah tersebut. Kami boleh menyekat sesi jika lokasi, rangkaian atau rekod akaun menunjukkan risiko pematuhan.

Terma pembayaran menyatakan bahawa nama, masa pindahan dan rujukan transaksi perlu sepadan dengan rekod akaun. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut semakan wallet sebelum baki digunakan.

Kami akan menyemak resit, masa pindahan, status gateway dan rekod wallet sebelum melaraskan baki. Terma membenarkan semakan ini supaya pindahan masuk atau pengeluaran tidak diputuskan hanya berdasarkan tangkapan skrin.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, emel atau borang akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan kerana terma kami memerlukan data akaun, wallet dan identiti kekal sepadan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, status peranti dan paparan akaun. Terma menerangkan bahawa kuki operasi membantu kami mengurangkan ralat akses serta membezakan sesi sah daripada percubaan yang mencurigakan.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun untuk isu segera, atau emel jika anda perlu lampirkan resit dan dokumen. Sertakan tarikh, kaedah pembayaran dan klausa yang dipersoalkan supaya semakan lebih tepat.

Syarat dan Terma akaun Malaysia anda

3 laluan untuk soalan terma

6 cara kami mengurus terma akaun

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Simpanan rekod

Permintaan perubahan

Pertanyaan terma

Soalan lazim tentang Syarat dan Terma

01 Bilakah Syarat dan Terma ini mula terpakai?

02 Adakah akses dibenarkan dari semua lokasi?

03 Bagaimana terma mengurus pembayaran Touch 'n Go dan FPX?

04 Apa berlaku jika transaksi saya tertunda?

05 Bolehkah saya meminta perubahan data akaun?

06 Bagaimana kuki disebut dalam Syarat dan Terma?

07 Siapa perlu saya hubungi tentang pertikaian terma?

Halaman Berkaitan