Rujukan Laman

Terma undang-undang aura asia untuk Malaysia

Satu halaman ini menghimpunkan terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan akses dan rekod transaksi supaya anda tahu cara hak serta kewajipan anda digunakan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKukiAkses MalaysiaRekod transaksi
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
aura asia Terma undang-undang aura asia untuk Malaysia
SALURAN POLISI

3 saluran untuk isu terma

Pertanyaan undang-undang perlu sampai kepada pasukan yang tepat, bukan hanya ruang umum.

Sembang akaun Gunakan sembang laman apabila anda sedang log masuk dan mahu bertanya tentang klausa akaun…
E-mel polisi Hantar e-mel untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod tertentu atau bantahan terhadap…
Tiket transaksi Buka tiket jika isu undang-undang berkait dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
AMALAN AKAUN

6 cara kami mengurus data akaun

Terma undang-undang bukan sekadar teks panjang; ia menentukan cara rekod anda dikendalikan selepas akaun dibuka. Kami mengaitkan setiap tindakan akaun dengan tujuan yang jelas, seperti akses, keselamatan, penyelesaian pertikaian atau pematuhan rekod.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, mengurus dan melindungi akaun anda, termasuk nama, maklumat hubungan, log masuk dan rekod aktiviti. Setiap kategori data dikaitkan dengan tujuan operasi atau kewajipan undang-undang.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan bahasa pilihan dan mengenal pasti percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan peranti dan percubaan kata laluan supaya akaun tidak mudah disalah guna. Jika corak akses kelihatan ganjil, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk sokongan, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti atau diasingkan mengikut keadaan rekod.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel atau butiran lain tidak tepat, hubungi kami melalui saluran polisi. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod supaya perubahan tidak menjejaskan keselamatan akaun.

Rekod wang

Untuk bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan, pertikaian dan pemulangan yang sah. Butiran kewangan penuh tidak dipaparkan kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

7 soalan undang-undang sebelum akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu faham sebelum meneruskan akaun: hak data, akses wilayah, kuki, rekod transaksi dan cara menghubungi kami. Jawapan ditulis ringkas supaya anda boleh membuat keputusan dengan jelas. Jika situasi anda melibatkan pertikaian tertentu, hubungi kami dengan rujukan akaun dan dokumen sokongan.

Anda bersetuju dengan terma akaun, cara data diproses, penggunaan kuki dan semakan transaksi yang diperlukan. Akses hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan kategori data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memberikan rekod yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau data pihak lain.

Hubungi saluran polisi dengan butiran yang hendak dibetulkan dan bukti yang sesuai. Kami menyemak kesan terhadap rekod transaksi sebelum mengemas kini maklumat, terutama jika perubahan melibatkan nama atau nombor telefon.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa, keselamatan dan pengesanan ralat laman. Anda boleh mengawal tetapan pada pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh mengganggu akses akaun atau pengesahan.

Akses dalaman diberikan mengikut keperluan kerja, seperti sokongan, semakan risiko, kewangan dan pematuhan rekod. Pasukan yang tidak memerlukan butiran penuh hanya melihat rujukan ringkas atau status transaksi.

Kami boleh menyekat atau menangguhkan akses jika lokasi anda tidak termasuk dalam wilayah yang disokong. Anda juga perlu memastikan penggunaan akaun anda selaras dengan undang-undang tempatan sebelum meneruskan sebarang tindakan.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau e-mel polisi untuk permintaan bertulis. Sertakan nama akaun, masa kejadian, rujukan transaksi dan ringkasan isu supaya semakan boleh dimulakan dengan tepat.

Halaman Berkaitan

aura asia App Tentang Kami Daftar aura asia Casino